技术笔记
客户说「做个 AI 助手」,我该怎么问回去
需求从来不是客户嘴里那句话。7 个维度把模糊需求拆开、8 个字段写成一张能评审的画布、4 个信号判断该用哪种模式 —— 这是从「业务直觉」到「专业交付」的一跃。
2026/10/03 8 min
# 方案设计 # 售前 # 智能体
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需求从来不是客户嘴里那句话。7 个维度把模糊需求拆开、8 个字段写成一张能评审的画布、4 个信号判断该用哪种模式 —— 这是从「业务直觉」到「专业交付」的一跃。
改完一个 Badcase 就以为修好了,结果又冒出三个新问题。一次一条的调试、几十条的评测、改完必做的回归 —— 以及那条让我少走很多弯路的 RAG 排查顺序铁律。
我做过一个跑得挺顺的 Agent,客户问的第一个问题却是「它删错数据谁能拦住」。可控、可测、可审计、可运维、可复用、可集成 —— 这六条是「个人玩具」和「能进业务系统」的分水岭。